ステップメール 頻度
顧客の獲得目的でステップメールの配信を検討している方の中には、ステップメールの最適な配信頻度が分からないという方もいると思います。実際は必ずしもこの頻度で、という決まりはありませんが、おおよそこのくらいの頻度で配信すると効果が期待できるという頻度はあります。今回はそんなステップメールの頻度について解説していきます。
一般的な配信の頻度は？
ステップメールの最適な配信頻度は、商品やサービス内容、ターゲット層となる見込み客の客層などによっても変わりますが、一般的には3～7通のメールを3～5日に1通送り、購入に繋がるなど信頼を得られた後は少しずつ間隔を空けていくパターンが多いとされています。
自社からのステップメールの頻度について悩んでいる場合は、まずこの頻度を参考にして配信してみましょう。実際に配信してみると、様々な反応やデータを見ることができます。メール自体の開封率、URLへのアクセス率、購入率などを記録し、より反応の良い頻度に調節していくことで自社オリジナルのベストな頻度を把握することができます。
メルマガに比べて頻度が短いと感じる方にとっては、そんな頻度でどんなメールを配信すればいいのか？という疑問もあると思います。その時々でお知らせしたいことを配信するメルマガとは違い、ステップメールはあらかじめ作成しておいたシナリオ（構築）通りにメールを配信することで見込み客との信頼関係を築き、購買意欲を高めるという目的があります。まずはシナリオ作りを綿密に行い、そこから配信内容を考えていきましょう。
